Q: آیا حساب کاربری وبسایت هوشیفای و اپلیکیشن هوشیفای یکی است؟

بله، حساب کاربری وبسایت هوشیفای و اپلیکیشن هوشیفای یکی میباشند و تفاوت تنها در نحوه پرداخت خرید ها است.

Q: آیا استفاده از هوشیفای رایگان است؟

بله! با آپدیت جدید، مدلهای پایه هوشیفای برای همیشه و بدون نیاز به اعتبار در دسترس هستند. هیچ سقفی و هیچ محدودیتی وجود ندارد. اعتبار تنها برای استفاده از مدلهای پیشرفته و پرو مورد نیاز است.

Q: هر پیام یا تولید محتوا چه مقدار اعتبار کم میکند؟

استفاده از مدلهای پایه هیچ اعتباری کم نمیکند. برای مدلهای پیشرفته، هر ۶۰۰۰ حرف شامل فاصلهها، اموجیها و علامتها معادل یک اعتبار است. تولید عکس همیشه ۵ اعتبار است.

Q: راههای دریافت اعتبار رایگان چیست؟

۱. ثبتنام: با ثبتنام در هوشیفای، ۳۰ اعتبار هدیه خوشآمدگویی دریافت میکنید. ۲. ماموریتها: با انجام ماموریتهای داخل اپ میتوانید اعتبار رایگان کسب کنید. ۳. دعوت از دوستان: با دعوت هر دوست از منوی ماموریتها ۱۰ اعتبار دریافت میکنید.

Q: تفاوت اعتبار در اشتراکهای پولی با طرح رایگان چیست؟

در طرح رایگان، مدلهای پایه بدون هیچ محدودیتی در دسترس هستند اما اعتبار روزانهای تعلق نمیگیرد. با خرید اشتراک، اعتبار روزانه به صورت خودکار به حساب شما اضافه میشود (مثلاً در اشتراک Plus روزانه ۵۰ اعتبار) و به مدلهای پیشرفته و پرو برای رولپلی بدون صف انتظار دسترسی خواهید داشت. با آپدیت اخیر قیمت تمام اشتراکها نیز بهطور قابل توجهی کاهش یافته است.

Q: از چه راههایی میتوانم اعتبار حساب خود را افزایش دهم؟

۱. انجام ماموریتها از منوی Quests داخل اپ ۲. دعوت از دوستان (۱۰ اعتبار به ازای هر دوست) ۳. خرید بستههای اعتباری از بخش «وضعیت بسته» ۴. خرید اشتراک ماهیانه پلاس یا پرو.

Q: بخش «تاریخچه اعتبار» چیست و چه اطلاعاتی را نشان میدهد؟

در بخش تاریخچه اعتبار، تمام تراکنشهای مربوط به اعتبار حساب شما ثبت میشود. این شامل اعتبارهای کسر شده بابت چت با کاراکترها یا تولید تصاویر/ویدیوها، و همچنین اعتبارهای اضافه شده بابت انجام ماموریتها، دعوت از دوستان، یا خرید بستهها و اشتراکها به همراه تاریخ دقیق و مانده پس از هر تراکنش است.

Q: آیا پرداختها امن هستند؟

بله، تمام پرداختها با استفاده از سیستمهای امن و رمزنگاری شده انجام میشوند. ما از بیتپی و سایر درگاههای پرداخت معتبر استفاده میکنیم.

Question 1

چگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟

Accepted Answer

حساب های هوشیفای بر پایه رمز عبور نیستند و با استفاده از شماره تلفن و کد ارسال شده به شماره تلفن خود، می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

Question 2

آیا حساب کاربری وبسایت هوشیفای و اپلیکیشن هوشیفای یکی است؟

Accepted Answer

بله، حساب کاربری وبسایت هوشیفای و اپلیکیشن هوشیفای یکی می‌باشند و تفاوت تنها در نحوه پرداخت خرید ها است.

Question 3

آیا استفاده از هوشیفای رایگان است؟

Accepted Answer

بله! با آپدیت جدید، مدل‌های پایه هوشیفای برای همیشه و بدون نیاز به اعتبار در دسترس هستند. هیچ سقفی و هیچ محدودیتی وجود ندارد. اعتبار تنها برای استفاده از مدل‌های پیشرفته و پرو مورد نیاز است.

Question 4

هر پیام یا تولید محتوا چه مقدار اعتبار کم می‌کند؟

Accepted Answer

استفاده از مدل‌های پایه هیچ اعتباری کم نمی‌کند. برای مدل‌های پیشرفته، هر ۶۰۰۰ حرف شامل فاصله‌ها، اموجی‌ها و علامت‌ها معادل یک اعتبار است. تولید عکس همیشه ۵ اعتبار است.

Question 5

راه‌های دریافت اعتبار رایگان چیست؟

Accepted Answer

۱. ثبت‌نام: با ثبت‌نام در هوشیفای، ۳۰ اعتبار هدیه خوش‌آمدگویی دریافت می‌کنید. ۲. ماموریت‌ها: با انجام ماموریت‌های داخل اپ می‌توانید اعتبار رایگان کسب کنید. ۳. دعوت از دوستان: با دعوت هر دوست از منوی ماموریت‌ها ۱۰ اعتبار دریافت می‌کنید.

Question 6

تفاوت اعتبار در اشتراک‌های پولی با طرح رایگان چیست؟

Accepted Answer

در طرح رایگان، مدل‌های پایه بدون هیچ محدودیتی در دسترس هستند اما اعتبار روزانه‌ای تعلق نمی‌گیرد. با خرید اشتراک، اعتبار روزانه به صورت خودکار به حساب شما اضافه می‌شود (مثلاً در اشتراک Plus روزانه ۵۰ اعتبار) و به مدل‌های پیشرفته و پرو برای رول‌پلی بدون صف انتظار دسترسی خواهید داشت. با آپدیت اخیر قیمت تمام اشتراک‌ها نیز به‌طور قابل توجهی کاهش یافته است.

Question 7

از چه راه‌هایی می‌توانم اعتبار حساب خود را افزایش دهم؟

Accepted Answer

۱. انجام ماموریت‌ها از منوی Quests داخل اپ ۲. دعوت از دوستان (۱۰ اعتبار به ازای هر دوست) ۳. خرید بسته‌های اعتباری از بخش «وضعیت بسته» ۴. خرید اشتراک ماهیانه پلاس یا پرو.

Question 8

بخش «تاریخچه اعتبار» چیست و چه اطلاعاتی را نشان می‌دهد؟

Accepted Answer

در بخش تاریخچه اعتبار، تمام تراکنش‌های مربوط به اعتبار حساب شما ثبت می‌شود. این شامل اعتبارهای کسر شده بابت چت با کاراکترها یا تولید تصاویر/ویدیوها، و همچنین اعتبارهای اضافه شده بابت انجام ماموریت‌ها، دعوت از دوستان، یا خرید بسته‌ها و اشتراک‌ها به همراه تاریخ دقیق و مانده پس از هر تراکنش است.

Question 9

چگونه اعتبار خریداری کنم؟

Accepted Answer

پس از ورود به [حساب کاربری](https://hofy.ir/profile)، روی 'خرید اعتبار' کلیک کنید. می‌توانید با کارت‌های اعتباری اعتبار خریداری کنید.

Question 10

آیا پرداخت‌ها امن هستند؟

Accepted Answer

بله، تمام پرداخت‌ها با استفاده از سیستم‌های امن و رمزنگاری شده انجام می‌شوند. ما از بیت‌پی و سایر درگاه‌های پرداخت معتبر استفاده می‌کنیم.

Question 11

چگونه موجودی اعتبار خود را بررسی کنم؟

Accepted Answer

موجودی اعتبار شما در بالای صفحه و در بخش پروفایل نمایش داده می‌شود. همچنین پس از هر استفاده، موجودی جدید به‌روزرسانی می‌شود.

Question 12

آیا می‌توانم اعتبار خود را بازگردانم؟

Accepted Answer

اعتبارهای استفاده شده قابل بازگشت نیستند، اما در صورت بروز مشکل فنی، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مورد بررسی قرار گیرد.

Question 13

چگونه تصویر تولید کنم؟

Accepted Answer

ابتدا مدل مورد نظر خود را انتخاب کنید، سپس متن توضیحی (پرامپت) را وارد کنید. می‌توانید تنظیمات پیشرفته‌ای مانند نسبت تصویر و کیفیت را نیز تنظیم کنید.

Question 14

چه فرمت‌هایی از تصاویر پشتیبانی می‌شود؟

Accepted Answer

شما می‌توانید تصاویر را در فرمت‌های JPG و PNG دریافت کنید. همچنین می‌توانید نسبت‌های مختلف تصویر از مربع تا عریض را انتخاب کنید.

Question 15

آیا می‌توانم تصویر موجود را ویرایش کنم؟

Accepted Answer

بله، با استفاده از مدل‌های تبدیل تصویر، می‌توانید تصاویر موجود را به سبک‌های مختلف تبدیل کنید. تصویر اصلی را بارگذاری کنید و دستور تبدیل را وارد کنید.

Question 16

چرا تصویر تولید شده با انتظار من متفاوت است؟

Accepted Answer

کیفیت نتیجه به دقت و جزئیات پرامپت شما بستگی دارد. سعی کنید توضیحات دقیق‌تر و جزئی‌تری ارائه دهید یا از وبلاگ های سایت استفاده کنید. همچنین می‌توانید از تنظیمات پیشرفته استفاده کنید.

Question 17

چگونه ویدیو تولید کنم؟

Accepted Answer

مدل تولید ویدیو را انتخاب کنید، متن توضیحی را وارد کنید و در صورت نیاز تصویر مرجع بارگذاری کنید. فرآیند تولید ویدیو ممکن است چند دقیقه طول بکشد.

Question 18

چه مدت ویدیو می‌توانم تولید کنم؟

Accepted Answer

طول ویدیو بستگی به مدل انتخابی دارد. معمولاً ویدیوهای ۳ تا ۱۰ ثانیه‌ای قابل تولید هستند. جزئیات بیشتر در صفحه هر مدل ذکر شده است.

Question 19

آیا می‌توانم ویدیو را دانلود کنم؟

Accepted Answer

بله، پس از تولید ویدیو، دکمه دانلود در دسترس خواهد بود. ویدیوها در فرمت MP4 ذخیره می‌شوند.

Question 20

چگونه متن را به گفتار تبدیل کنم؟

Accepted Answer

مدل متن به گفتار را انتخاب کنید، متن مورد نظر را وارد کنید و زبان و نوع صدا را انتخاب کنید. سپس روی 'تولید' کلیک کنید.

Question 21

چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شود؟

Accepted Answer

علاوه بر فارسی، زبان‌های انگلیسی، عربی، ترکی و چندین زبان دیگر پشتیبانی می‌شود. لیست کامل زبان‌ها در صفحه مدل نمایش داده می‌شود.

Question 22

آیا می‌توانم نوع صدا را تغییر دهم؟

Accepted Answer

بله، در تنظیمات پیشرفته می‌توانید نوع صدا (مرد/زن)، سرعت گفتار و سایر پارامترها را تنظیم کنید.

Question 23

چگونه سند PDF را تحلیل کنم؟

Accepted Answer

مدل تحلیل اسناد را انتخاب کنید، فایل PDF خود را بارگذاری کنید و سوال یا درخواست خود را وارد کنید. سیستم محتوای سند را تحلیل و پاسخ مناسب ارائه می‌دهد.

Question 24

چه نوع فایل‌هایی پشتیبانی می‌شود؟

Accepted Answer

در حال حاضر فایل‌های PDF پشتیبانی می‌شود. حداکثر حجم فایل ۱۰ مگابایت است.

Question 25

آیا اطلاعات سند من امن است؟

Accepted Answer

بله، تمام فایل‌های بارگذاری شده به صورت امن پردازش می‌شوند و پس از تحلیل حذف می‌گردند. ما از حریم خصوصی شما محافظت می‌کنیم.

Question 26

دستیار آشپزی چگونه کار می‌کند؟

Accepted Answer

دستیار آشپزی با استفاده از هوش مصنوعی، دستور پخت غذاهای مختلف را ارائه می‌دهد. می‌توانید مواد اولیه موجود، نوع غذا یا سلیقه خود را مشخص کنید.

Question 27

آیا می‌توانم دستور پخت غذاهای ایرانی دریافت کنم؟

Accepted Answer

بله، دستیار آشپزی ما با فرهنگ غذایی ایرانی آشنا است و می‌تواند دستور پخت انواع غذاهای سنتی و مدرن ایرانی را ارائه دهد.

Question 28

چگونه می‌توانم دستور پخت سفارشی دریافت کنم؟

Accepted Answer

مواد اولیه موجود، محدودیت‌های غذایی (گیاهخواری، بدون گلوتن و...) و سلیقه خود را مشخص کنید. دستیار بهترین دستور پخت را برای شما پیشنهاد می‌دهد.

Question 29

چگونه یک شخصیت (کاراکتر) جدید بسازم؟

Accepted Answer

با ورود به صفحه شخصیت‌ها و کلیک بر روی دکمه "ساخت شخصیت" در تب "کاراکترهای من" می‌توانید کاراکتر دلخواه خود را طراحی کنید. ساخت کاراکتر به دو روش "خودکار" و "حرفه‌ای" امکان‌پذیر است.

Question 30

تفاوت حالت ساخت خودکار و حرفه‌ای در چیست؟

Accepted Answer

در حالت خودکار (Auto Mode)، شما با وارد کردن دستور سیستم (System Prompt) رفتار اصلی کاراکتر را تعریف می‌کنید و سیستم پیام شروع (Starter Prompt) را بر اساس نام شخصیت به صورت هوشمند و طبق قالب استاندارد می‌سازد. در حالت حرفه‌ای (Raw Mode)، وارد کردن پیام شروع نیز بر عهده شماست و می‌توانید پیام ابتدایی را با سلیقه خود کاملاً شخصی‌سازی کنید.

Question 31

قوانین و شرایط انتشار عمومی کاراکترها چیست؟

Accepted Answer

برای اینکه کاراکتر شما برای همه کاربران در بخش اکسپلور قابل مشاهده باشد، باید قوانین زیر را رعایت کنید: ۱. نام کاراکتر حتماً باید به انگلیسی نوشته شود. ۲. تصویر پروفایل (آواتار) با کیفیت و مناسب انتخاب شود. ۳. توضیحات کاراکتر باید کامل، معنادار و توصیف‌کننده باشد. ۴. کاراکتر نباید حاوی محتوای غیراخلاقی (NSFW)، مستهجن، خشونت‌آمیز، توهین به اشخاص، مقدسات، قومیت‌ها یا موضوعات سیاسی باشد. ۵. تمامی کاراکترها پس از درخواست انتشار، ابتدا توسط مدیران بررسی و تایید می‌شوند.

Question 32

چرا کاراکتر من رد شده یا غیرفعال شده است؟

Accepted Answer

در صورت عدم تایید، کاراکتر شما غیرفعال و به حالت پیش‌نویس بازمی‌گردد. دلایل رایج رد شدن عبارتند از: عکس کاراکتر نامناسب یا کم‌کیفیت است، دسته‌بندی انتخاب شده با ماهیت کاراکتر همخوانی ندارد، توضیحات بسیار کوتاه یا نامفهوم است (توجه: توضیحات فقط جنبه ظاهری دارند و بر رفتار هوش مصنوعی تاثیر ندارند)، سیستم پرامپت یا پیام شروع نامناسب است یا خصوصیات لازم برای ایفای نقش را به درستی توصیف نمی‌کنم.

Question 33

آیا امکان ویرایش کاراکترهای منتشر شده وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، شما می‌توانید در هر زمان کاراکترهای خود را ویرایش کنید. اما توجه داشته باشید که ویرایش کاراکتر منتشر شده باعث لغو انتشار موقت آن می‌شود و برای فعال‌سازی مجدد در بخش عمومی، نیاز به تایید دوباره مدیران خواهد داشت.

Question 34

آیا برای ساخت یا صحبت با کاراکترها نیاز به پرداخت اعتبار داریم؟

Accepted Answer

ساخت کاراکتر هزینه‌ای ندارد. چت با کاراکترها روی مدل‌های پایه کاملاً رایگان است. اگر مدل پیشرفته یا پرو انتخاب کنید، هر پیام متناسب با آن مدل از اعتبار شما کسر می‌شود.

Question 35

حافظه هوشیفای چیست و چگونه کار می‌کند؟

Accepted Answer

با آپدیت جدید، تمام کاراکترها و دستیار هوشیفای می‌توانند اطلاعاتی درباره شما به خاطر بسپارند. این اطلاعات در طول مکالمات مختلف حفظ می‌شود و تجربه‌ای شخصی‌تر و پیوسته‌تر برای شما می‌سازد.

Question 36

چگونه حافظه ذخیره شده را ببینم یا ویرایش کنم؟

Accepted Answer

از منوی تنظیمات داخل اپ، وارد بخش «حافظه» شوید. در آنجا می‌توانید تمام اطلاعاتی که ذخیره شده را مشاهده کرده و هر کدام را ویرایش یا حذف کنید.

Question 37

آیا کاراکترهای مختلف حافظه مشترک دارند؟

Accepted Answer

هر کاراکتر حافظه مستقل خود را دارد. اطلاعاتی که یک کاراکتر درباره شما ذخیره می‌کند با کاراکتر دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

Question 38

سیستم تبلیغات هوشیفای چگونه کار می‌کند؟

Accepted Answer

صاحبان کسب‌وکار، شاپ‌های آنلاین و برندها می‌توانند با ساخت ماموریت (Quest) تبلیغ خود را در هوشیفای قرار دهند. کاربران با انجام ماموریت، اعتبار رایگان دریافت می‌کنند و تبلیغ‌دهنده هم به مخاطبان هدف خود می‌رسد.

Question 39

چگونه می‌توانم تبلیغ خود را در هوشیفای قرار دهم؟

Accepted Answer

از بخش ماموریت‌ها داخل اپ روی کارت «تبلیغ شما» کلیک کنید، یا از صفحه پشتیبانی با دسته‌بندی «تبلیغات» تیکت ثبت کنید. تیم ما در اسرع وقت با شما تماس می‌گیرد.

Question 40

آیا کاربران اشتراکی هم تبلیغات می‌بینند؟

Accepted Answer

خیر. کاربرانی که اشتراک دارند هیچ تبلیغی مشاهده نمی‌کنند. البته همچنان می‌توانند از ماموریت‌های دیگر (مانند دعوت از دوستان) برای کسب اعتبار استفاده کنند.

Question 41

سایت کند است، چه کنم؟

Accepted Answer

ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، صفحه را رفرش کنید یا از مرورگر دیگری استفاده کنید. در صورت ادامه مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 42

تصویر یا ویدیو تولید نشد، چه کنم؟

Accepted Answer

ابتدا بررسی کنید که اعتبار کافی دارید. اگر اعتبار کافی دارید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش کنید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

Question 43

از اعتبارم کم شد اما خروجی از مدل دریافت نکردم چه کنم؟

Accepted Answer

در این صورت ابتدا مدتی صبر کنید، خروجی شما تولید شده است اما در صورت عدم نمایش یا دریافت آن با پشتیبانی تماس بگیرید.

مرکز پشتیبانی هوشیفای

مرکز پشتیبانی هوشیفای